Warunki użytkowania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej upgusscalm.media prowadzonej przez Happy Panda Kids z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa.

Korzystając z naszej strony, akceptujesz niniejsze warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie ze strony.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem upgusscalm.media
• Usługodawca - Happy Panda Kids
• Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
• Usługa - usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu

3. Zakres usług

Serwis umożliwia:

• Przeglądanie oferty odzieży dziecięcej
• Zapoznanie się z informacjami o produktach i cenach
• Kontakt z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy
• Składanie zapytań ofertowych

4. Warunki korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Niekopiowania i nierozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych w formularzach
• Niekorzystania z Serwisu w sposób mogący naruszać prawa osób trzecich

5. Proces składania zamówień

5.1. Zapytanie ofertowe

Składanie zamówienia odbywa się poprzez formularz kontaktowy na stronie. Wypełnienie formularza nie stanowi jeszcze wiążącego zamówienia, ale jest zapytaniem ofertowym.

5.2. Potwierdzenie

Po otrzymaniu zapytania, nasz konsultant kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów i finalizacji zamówienia.

5.3. Realizacja

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez obie strony.

6. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane na stronie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Ceny są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie
• Ostateczna cena zostanie podana w potwierdzeniu zamówienia
• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatności online, płatność przy odbiorze

7. Dostawa

• Realizujemy dostawy na terenie całej Polski
• Czas realizacji zamówienia: 3-5 dni roboczych
• Koszty dostawy ustalane są indywidualnie i przedstawiane w potwierdzeniu zamówienia
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 200 zł

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres: [email protected]).

9. Reklamacje

9.1. Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące produktów można zgłaszać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Listownie na adres: Happy Panda Kids, ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa

9.2. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, produkt zostanie wymieniony, naprawiony lub zwrócimy równowartość.

10. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje na stronie były aktualne i poprawne
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktów

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody jest zabronione.

12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności oraz klauzuli RODO.

13. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i politykę prywatności serwisów, do których prowadzą te linki.

14. Zmiany warunków użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Użytkowania. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy publikacji, nie wcześniej niż 7 dni od daty publikacji.

Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu.

15. Rozwiązywanie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów poprzez:

• Stałe polubowne sądy konsumenckie
• Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Postanowienia końcowe

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Aktualna wersja Warunków Użytkowania jest zawsze dostępna na stronie Serwisu.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących Warunków Użytkowania prosimy o kontakt:

Happy Panda Kids
ul. Kwiatowa 15
00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]